7 Aralık 2015 admin

Sosyal Medya Püf Noktaları Firmalara Özel

facebook, twitter, pinterest, instagram

Sosyal medya etiket rehberi firmalara özel

Şirketler kendilerini temsil ederken daha önceleri markaları ile uyumlu kendilerini temsil edebilecekleri yerleri seçiyorlardı. Artık iş biraz değişti. Firmalar için sosyal medya da olmak artık zorunluluk. Müşteri ya da tüketiciler firmalara sosyal medya üzerinden de ulaşmak istiyorlar.

Firmalar bu gelişme karşısında Facebook, Twitter, İnstagram, Pinterest, Linkedin, Google Plus…v.b. sosyal medya uygulamalarında yer almak mecburiyetinde kaldılar. Bazı firmalar bu sürece kolay alıştılar bazıları ise bir hayli zorlandılar bu geçiş sürecinde. Sosyal medya yönetimi farklı dinamikleri içinde barındıran ve uzmanlık gerektiren bir iş kolu haline geldi. Firmalar bu sosyal medya yönetim işi için kendi bünyelerinde sosyal medya uzmanı gibi kişileri çalıştımaya başladılar. Ya da bu işi sosyal medya ajanslarına bıraktılar. Bu da artık bu işin daha profesyonelce yapılması gerektiğinin bir göstergesi. Özelikle E-ticaret firmaları daha dikkatli davranmalıdır.Çünkü kendi işleriyle birebir bağlantılıdır.

İster bir sosyal medya ajansı ile çalışın ister sosyal medya uzmanı çalıştırın ya da kendi bünyenizde bir kişiye bu işi yaptırın sosyal medya yönetimi ile alakalı bilmeniz gereken bazı püf noktaları mevcut. Kişisel bir hesap gibi yönetilmenin dışında bazı farklılılıklar da mevcut.Aş ağıda biz bunlara kısaca açıklamaya çalıştık.

Facebook

  • Facebook’da 757 milyon günlük kullanıcı ile en büyük sosyal medya ağıdır.
  • 250 ortalama arkadaş sayısı
  • Kullanıcıların %58’i bayan %42’si erkek
  • Günde bir kaç kez paylaşım yapmak iyi, ancak birkaç saat ara verilerek yapılmalı
  • İyi, kötü, çirkin tüm yorumlara cevap vermeye çalışılmalı
  • #Hashtag sanatını bilmek gerekiyor. 1 Hasgtag iyi, 10 Hashtag kötü kabul ediliyor.
  • 80/20 kuralı önemli. Bilgilendirme ve eğlenmek amaç olmalı.
  • Başka kişilerin Facebook hesaplarını kendi sayfanızda paylaşmayın.
  • Markanızdan bahsederken 1. çoğul sahıs kullanınız.
  • Eğer anket yapıyorsanız durumunuzu sizi beğenenlere sorun.
  • Haftalık 5-10 paylaşım idealdir.

Twitter

  • Twitter’da 100 milyon günlük kullanıcı, %46’sı günde bir kere giriyor.
  • Kullanıcıların  %64’ü bayan, %36’sı erkek
  • 2. en büyük sosyal medya ağı
  • Twitter’ın ana gemisi #Hastagh lerdir. Onları iyi kullanınız. Unutmayın #çok #fazla #Hasgtag #Çok #kötü #görüntüdür.
  • Tüm soru ve yorumları hızlı bir şekilde cevaplamaya özen gösteriniz.
  • 140 karakterin hepsini kullanmaya çalışmayın. Retweet için insanlara boşluk bırakın.
  • Twitter’da geniş kapsamlı geri takip sıkıntı dert açabilir. Sizi takip eden herkesi takip etmeye ihtiyacını yok! Çok kısa zaman dilim içerisinde çok fazla kişiyi takibe almak sıkıntı yaratabilir.
  • Pozitif olun:)
  • Kendiniz ile alakalı çok fazla kişisel bilgi girmeyiniz.
  • Avatarda logonuzu kullanınız. Kişiler markalar hakkında hızlı referans almayı severler.

Google Plus

  • %63 erkek kullanıcı, %37 bayan kullanıcı.
  • Sorusunu cevapladığınız ya da paylaşımını yaptığınız kişiyi +mention‘layın.
  • Başkalarının paylaşımlarını paylaşıyorsanız altta not olarak belirtin.
  • Bir şeyi yayınlamadna önce kendi açıklamanızı ekleyin öncelikle.
  • Doğru hedefe dogru paylaşım yapmak için takipçilerinizi bölümlere ayırabilirsiniz.
  • Google Plus sizin koyu renkli, italic… v.b. şekilde yazı paylaşmanıza izin verir.

İnstagram

  • İnstagram’da 75 milyon günlük kullanıcı
  • %46 erkek kullanıcı, %54 bayan kullanıcı
  • 1 milyon 200 bin günlük fotoğraf beğenisi
  • İnsanlara sizi takip etmelerini sormayın. #TagsForLike gibi hashtag’ler kullanmayınız. Profesyonelce değil.
  • Yeri geldiğinde uygun fotoğraf filtresi kullanınız.
  • İnstagram paylaşımlarınızda kişisel yemek, selfie, ve aile fotoğraflarınıza yer vermeyin.
  • Ne ekersen onu biçersin. İnsanların sizinle bağlantı kurmasını istiyorsanız siz de bağlantı kurmalısınız.
  • Markanıza uygun #Hashtag‘ler kullanmalısınz.İdeal sayı 11.
  • İzin almadan başkasını repost etmeyiniz. İzin aldıysanız onu da etiketleyerek repost edebilirsiniz.
  • INSTAGRAM bir hikayenin paylaşımı ile ilgilidir.
  • Fotoğraf, video ve görsel üzerinedir.

Linkedin

  • Linkedin %37 erkek %63 bayan kullanıcıya sahip. 120 milyon günlük kullanıcı, 1.2 milyon firmalara ait ürün servis görücüye çıkıyor.
  • Linkedin profesyonel iş sahnesidir. Paylaşımlarınız sektörünüzle ilgili olmalıdır.
  • Bağlantı isteklerinizi kişiselleştirin. Onlara neden sizinle bağlantı kurmaları gerektiiğini anlatın.
  • İlk kez bağlananlara dikkatlice yazılmış bir ”Hoşgeldin” mesajı gönderilmelidir. İyi ilişkiler kurmak adına önemli.
  • Öneri ve onay için toplu istek göndermeyin.
  • Bir bilgiye katkıda bulunmak için grupları kullanın. Firma tanıtımı yapmayın.
  • Linkedin sayfanızı güncellerken 1. çoğul sahıs kullanın.

Pinterest

  • Pinterest’te %20 erkek %80 bayan kullanıcı bulunmaktadır. 16 .2 milyon günlük kullanıcıya sahiptir.
  • Her zaman orjinal bağlantıya kaynak verin.
  • Daha yeterli olabilmek için orjinal kaynaktan pinlemeyi deneyin.
  • Pinterest’te kalitesiz resimler kullanmayın.
  • Daha fazla tıklama alabilmek için içerikle alakası olmayan resimler kullanmayın. Spam yapmış olursunuz.
  • Saat başı sadece repin yapmayın. Planlama aracı kullanarak zaman yayınız.
  • Bir grup daveti aldığınızda; grubun kurucusu/yöneticisini etiketleyerek kendinizi tanıtın.
  • Websitenizdeki resimlerin pinlenebilir olması önemli.

Firmaların sosyal medya‘da nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatmaya çalıştık. Her SOSYAL MEDYA‘ nın kendine göre dili vardır. Bazısı daha resmi bir dile sahipken,  bazısında ise o kadar resmi bir dil kullanmanıza gerek yoktur. Bu öneriler firmanızın sosyal medya alanında daha iyi ifade edilmesine katkı sağlayacaktır.Aşağıda sosyal medya ile alakalı anlattıklarımızı infografik şeklinde görebilirsiniz.

Sosyal medya infografik

sosyal medya etiket rehberi

Share
Tagged: , , , , ,

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir