E-ticaret sitelerine ”Geri al-Değiştir” tuşu geliyor.

e-ticaret resim

                                               E-ticaret sitelerinde geri al ve değiştir tuşu; Kişisel verilerin saklanması

Yeni eticaret kanunu, Tüketici için birçok kolaylığı ve tüketiciyi koruma adına önemli maddeleri biraaraya getiriyor.1 Mayıs 2015 tarihinden itibaren yürürlükte olacak düzenleme internetten yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgilerinin korunması adına güvenlik sertifikası zorunluğu getirildi.İnternetten alışveriş yapılan sitelerde müşterinin hatalı verdiği siparişi için ”Geri al” ve ” Değiştir’ ‘seçeneği konulacak.

  E-ticaret(Elektronik Ticaret) hacminin 15 milyar TL ‘Yİ aştığı şu günlerde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı da alışveriş sitelerine yönelik düzenleme yaptı.1 Mayıs’da yürürlükte olacak E-ticaret(Elektronik Ticaret) kanunu içerisinde Elektronik Ticarette Sözleşme ve Siparişler Hakkında Yönetmelik Taslağı’yla kredi kartları bilgilerinin korunması için güvenlik sertifikası zorunluluğu şartı ve İnternette alışveriş sitelerinde yapılan alışverişlerde müşterinin hatalı verdiği siparişi içi ”Geri al” ve ”Değiştir” seçeneği şartı da getirildi.Yeni kanuna göre site adlarının Ticaret sicil kaydına kaydettirme zorunluğu getiriliyor.İnternette satış yapan siteler sipariş öncesinde müşteri ödeme adımına gelmeden kargo,vergi ve ürün bedelinin net olarak görülebileceği ve sözleşmenin de bir arada olduğu sipariş özeti gösterme imkanı tanıyacak.Sitede elektronik satış sözleşmesi düzenlenecek ve sözleşme alıcıya gönderilecek.Alışveriş tamamlandıktan sonra E-ticaret siteleri alıcılara alışverişin tamamlandığına dair uyarı maili gönderecek.

                       Kayıtlar 6 ay süre ile saklanacak.

Alışveriş siteleri kişilerin kredi kartı bilgileri ve kişisel bilgilerinin gizliliğinin korunmasından ve hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini önlemeken sorumlu olacak.Site hakkındaki şikayet veya olumsuz durumların tespiti için veriler 6 ay süresince saklanacak;istenirse Bakanlığa sunulacak.Şikayetler, imzalı olarak yazılı ya da elektronik ortamda il müdürlüklerine başvurularak yapılacak.Bakanlık yerinde denetim hakkına sahip olacak.Websiteleri, şikayete ilişkin bilgileri 15 gün içerisinde ilgili makama iletmekle yükümlü olacak.

Share

E-Ticaret SEO

E-Ticaret SEO, E-Ticaret, SEO

E-Ticaret SEO, E-Ticaret, SEO

E-Ticaret SEO, E-Ticaret, SEO

E-Ticaret ile alakalı bilgiler vermeye devam ederken, bizce verdiğimiz bilgiler arasında sizin için en önemli olanlardan bir tanesine geldik. E-Ticaret SEO , bu ikisini yan yana pek kullanan var mıdır, yok mudur bilinmez ama bence bu yazımızdan sonra E-Ticaret SEO ile alakalı daha çok bilgi almak isteyecek, ve daha derinlemesine araştırmalar yapmak isteyeceksiniz.

SEO (Search Engine Optimization) günümüzün sadece E-Ticaret Sitelerinin ihtiyacı olan birşey değil, bütün web sitelerinin ihtiyacı olan bir optimizasyondur.En çok kullanılan Arama Motoru Optimizasyonu ise Google SEO diye kısaltılan Google Arama Motoru Optimizasyonudur.

E-Ticaret’in ne olduğunu bilmiyor iseniz bu makaleye yanlışlıkla gelmiş olabilirsiniz.Bunun ile ilgili E-Ticaret Nedir ? yazımızı okumanızı tavsiye ediyoruz.

SEO bir çok kritere bağlı bir optimizasyondur.Tek başına herhangi bir kriter ile SEO yapılması mümkün değildir.Her web sitesinin ihtiyacı olması yanında E-Ticaret sitelerinin ise daha çok ihtiyacıdır.
Zira E-Ticaret yapan web sitelerinin satış yapması gerekiyor, bunun içinde potansiyellerine ulaşmaları gerekir.Bu potansiyellere ulaşmanın bir çok yolundan en sağlıklı olanı SEO‘dur.

E-Ticaret SEO ‘su yapılırken bir kaç ipucu ile yeni başlayanlara bilgiler vermek istiyoruz.
Öncelikle E-Ticaret Sitenizin kurulumundan başlayarak, tasarımından, düzenine kadar kendi bünyenizde ise yazılımcılarınıza, kendi bünyenizde değilse E-Ticaret Site sağlayıcınıza iş düşüyor.

E-Ticaret Sitesi kurulurken, Arama Motorlarına uyumlu olarak kodlanması çok mühim bir konudur.
Çünkü bu yapılmazsa, daha sonra yapmaya çalışacağınız bir çok şeyi yapamayabilir veya yapsanız bile bir sonuç alamazsınız.Bununla beraber sitenizde girişini yaptığınız her ürüne ait bir başlık, açıklama ve anahtar kelime seçmek ve bunu gerek ürün açıklaması kısmından, gerekse meta tag’lar diye adlandırdığımız site kodlaması ile oluşturulan bölümlerden Arama Motorlarına bildirilmesi gerekir.

Site içerisindeki link yapısı ile ürün girişlerinde yaptığınız bu çalışmalar bir nebze sizi rahatlatacaktır.
Daha çok E-Ticaret SEO yapmak için, sitenizin URL yapısına dikkat etmeli burada karmaşık linklemelerden ve URL yapısından kaçınmalısınız.Buda yine E-Ticaret site sağlayıcınızla alakalı bir durumdur.

E-Ticaret SEO, E-Ticaret, SEO yapılacaksa genelde binlerce ürün satışı gerçekleştiren sitelerden bahsettiğimiz için, genel bir SEO çalışması yapılması gerekiyor.Burada çok daha Profesyonellik isteyen konular var, işte o konuların eğitimini almak, tecrübe edinmek gerekiyor..Bazen işi uzmanına bırakmak gerekiyor kısacası 🙂

Diğer yazılarımızda SEO ile alakalı bilgiler vermeye, E-Ticaret ile SEO’yu birleştirerek size faydalı olmaya çalışacağız..

Kelimeler ; E-Ticaret SEO, E-Ticaret, SEO, Google SEO

Share

E-Ticaret Sitesi Geliştirmek İçin Öneriler

E-Ticaret Sitesi Geliştirmek İçin Öneriler

E-Ticaret Sitesi Geliştirmek İçin Öneriler

E-Ticaret Sitesi Geliştirmek İçin Öneriler

  1. Sitenizin Tasarımını kullanıcı dostu olarak tasarlayın

    E-Ticaret sektörünün gelişmesi ile birlikte artan rekabet, E-Ticaret sitelerinin artık tek başlarına birşeyler üretemeyeceğini gösterdi.Bu yüzden daha önde olmak isteyen taraf daha fazla şey yapmak zorunda.Bunlardan bir tanesi Kullanıcı dostu tasarıma sahip E-Ticaret siteleri oluşturmak.Kullanıcı Dostu olmasından kastımız, renk uyumuna dikkat edilmesi, kullanıcıların gözünü almayan ve yormayan bir renk tonlamasına sahip, renk geçişlerinin iyi yapıldığı, header, footer ve arasında kalan bölümün birbiriyle uyumlu olduğu, sayfa geçişlerinin karışık olmadığı E-Ticaret siteleri oluşturmak, ve sonuca kolay götüren E-Ticaret siteleri daha çok tutulmaktadır.
  2. Google Arama Motoruna Uyumlu E-Ticaret Sitesi oluşturun

    Yine artan rekabet ile birlikte Online Satış yapmak zor olduğunu gösterdi.Online satış yapmak isteyen Firma veya Şahıslar yapacakları E-Ticaret Sitesinin özellikle Google olmak üzere Arama Motorlarına uyumlu olmasına dikkat etmeli.Biz Web terimi olarak SEO dediğimiz bir olay ile bu uyumluluğu destekliyor ve sitenin hedeflenen kelimelerde daha çok ön planda olmasını sağlıyoruz.

  3. Google Adwords ve Facebook Reklamları

    Sitenize potansiyel müşterileri çekmek, ve kısa yoldan satış yapmak, aynı zamanda sitenizin hitini arttırmak için biraz bütçe ayırmak hiçte fena bir fikir değildir.Çünkü bu reklamlar sayesinde, özellikle Google Adwords reklamları sayesinde gerçekten potansiyel müşterilerin sitenizi ziyaret etmesini sağlarsınız.Böylelikle satış rakamına daha çabuk ulaşmış olacaksınız.Facebook reklamları ile yine aynı şekilde hedeflediğiniz kitleye reklam gösterebilir, bölgesel, yaş, cinsiyet gibi bir çok kriterde filtreleme yaparak satış yapabilirsiniz.

  4. Siteniz ve Ürünleriniz hakkında bilgi vermek için Blog Kurun

    İnsanları bilgilendirici makaleler oluşturmak ve yayınlamak gerçekten iyi bir sonuç doğuruyor.
    İnsanlar daha çok öğrendikçe daha çok tatmin oldukça, sitenize olan ilgi ve güvenleri artıyor.
    Kurduğunuz blog’da sitenizin genel yapısı ile alakalı, sayfaları ile alakalı ve ürünleriniz ile alakalı bilgiler paylaşın..

  5. Profesyonel E-Ticaret Uzmanından Yardım Alın
    E-Ticaret kolay bir yapı değil, E-Ticaret sitesi oluşturabilirsiniz, az önce saydığımız bir çok maddeyi uygulayabilirsiniz, ancak kısa vadede zaten bir yerlere gelmeyi aklınızdan çıkarmanız gerekiyor.Orta ve Uzun vadede bir yerlerde olmak istiyorsanız, kesinlikle bir Profesyonel E-Ticaret Uzmanından yardım almalısınız.Sizi karşınıza çıkacak her türlü sorunun içerisinden kısa sürede kurtaracak, ve hedefinize daha çabuk ulaşmanızı sağlayacaktır.Kelimeler ; E-Ticaret Sitesi Geliştirmek İçin Öneriler, Online Satış, SEO, e-ticaret
Share

E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

E-Ticaret nasıl yapılır ? sorusuna bu yazımızda sizlere cevap vermeye, ve sizleri daha fazlasıyla bilgilendirmeye gayret edeceğiz.Öncelikle E-Ticaret Nedir ? yazımızı okumadıysanız okumanızı tavsiye ediyoruz.E-Ticaret son yıllarda real mağazaların yerini almış Sanal Mağazalardan oluşan bir yapıdır.Özellikle son 10 yılda artan satış rakamları ve hem üretici ile tüketicinin buluşması, bir çok unsurda iki tarafında lehine olan sonuçlar, olan ilgiyi arttırdı ve insanları E-Ticaret‘e yönlendirdi.

E-Ticaret nasıl yapılır ? diye soran bir kişiye, aslında sorulacak sorularda var.Verilecek çok cevapta var.Öncelikle E-Ticaret yapabilmek için, internet ortamına, sanal dünyaya, sosyal medyaya, arama motorlarına, reklamcılığa, yazılıma, ve bir çok şeye uzak olmamak gerekiyor.Argo tabirle, dımdızlak bir şekilde E-Ticaret nasıl yapılır ? diye soracak olursanız, ” sen yapamazsın ” cevabını almanız çok yüksek bir ihtimaldir.E-Ticaret yapmak için bir çok seçenek vardır.Biz sizlere hiç bir bilgisi olmayan birinin anlayabileceği bir şekilde anlatmaya çalışacağız, biliyoruz ki E-Ticaret‘i gerçektende iyi bilen fakat bu sektörün içinde yer alamamış kişiler mevcut, belki onlardan birisiniz ve yazımızı okurken bunu bende biliyorum diyebilirsiniz.

E-Ticaret yapmak için öncelikle satışını yapacağınız ürünlerinizin olması gerekiyor.Burada ürünlerin, üreticisi olmanız, ithalatçısı olmanız veyahut distribütörü olmanız sizin için ekstra avantaj sağlar.
Bunların yanında Al-Sat yaparakta ürün satışı gerçekleştirebilirsiniz.Peki bu ürünleri pazarlamaya başlamadan önce, nerede, nasıl yapacaksınız ? Öncelikle satışa sunacağınız ürünleri, “x” firma veya şahıslar da pazarlıyorsa, fiyat analizi ve satış analizi yapmanız gerekecek.Tüm ürünlerinizin analizlerini gerçekleştirdikten sonra, kâr marjları ve potansiyel masraflarınızıda düşünerek size geri dönüşün kârlı olup olmayacağını hesap etmeniz gerekiyor ki bu işin can alıcı noktasıdır.

Ürünlerinizi pazarlarken, iyi hazırlanmış ilanlar, resimler ve alım yapmayı teşvik edecek çalışmalar ile bir adım daha öne geçmiş olursunuz.Tüm bunlar yapıldıktan sonra sizin için geriye kalan bunları satışa sunabileceğiniz bir Web Sitesi olacaktır.E-Ticaret Sitesi çöplüğü olmuş bir ülke olarak, seçim yaparken gerçekten de dikkatli olmak gerekiyor.E-Ticaret Sitesi ihtiyacınız olduğunda öncelikle kaç adet ürünle, nasıl bir hedefinizin olduğu sorulur.Buna orantılı olarak sizlere o altyapıda bir E-Ticaret Sitesi hazırlanır.Verdiğimiz E-Ticaret Sitesi hizmetlerinde buna özellikle dikkat ediyoruz.Burada 1500-2000 TL gibi rakamlardan başlayarak bir maliyet oluşur.Bu sadece E-Ticaret Sitesi maliyetidir.Ekstra reklam maliyetleri ile bu rakam dahada yükselebilir, bu müşterinin talebiyle alakalı olan bir durumdur.
E-Ticaret Sitesi kurulduktan sonra ürünler satışa açılır, ve satış yapmaya başlanır.Ama iş burda bitmeyecektir. Devamını sonraki yazılarımızda bulabilirsiniz…

Share

E-Ticaret Nedir ?

e-Ticaret

E-Ticaret Nedir ?, e-ticaret nedir, e-ticaret, online satış

 

E-Ticaret Nedir ?

E-Ticaret, Elektronik Ticaret’in kısaltılışıdır.

Eticaret ;alıcı ile satıcının fiziki bir ortam görüşmeden ürünlerini alıp sattabildikleri ortamın genel adıdır.Ödemeler sanal (online) olarak  yapılmaktadır.Bazı online satış kanallarında kapıda ödeme sistemi veya buradan alışveriş yap mağazadan al gibi seçenekler de sunulmaktadır.Sermaye den çok bilgi ve becerinin öne çıktığı alışveriş sistemidir.Bununla zamanla sermaye de önem kazanmaya başlamıştır.Reklam,kampanya,marka bilinirliği,seo bunlarla alakalı sermaye yada para gerekmektedir..

İnternetin ve mobil dünyanın gelişmesi ile paralel olarak eticaret de gelişmektedir.Tüketiciler artık bilgisayar,tablet pc,cep telefonundan da alışveriş yapabilmektedirler.

Eticaret Dünya’da ve Türkiye’de her geçen gün ivme kazanmaktadır.Aktif olarak dönen alışveriş hacmi günden güne yükselmektedir.Her ne kadar Türkiye’de emekleme döneminde de olsak şu anda %5 kadar gayrisafi mili hasılaya katkı sağladığı düşünülmektedir.Bu orana bakılırsa daha çok yatırma ihtiyaç olduğu belli olmaktadır.Bu oran gün geçtikçe yükselmektedir.Devletin de gerek kanunlar gerekse vergi düzenlemeleri veya teşvikleri ile eticarete destek vermesi gerekmektedir.Yeni Tüketicinin korunması hakkında kanun ile internetten yapılan alışverişler kanun ile güvence altına alınmıştır.Bu gibi düzenlemelerin artması veya gelişmesi ile birlikte eticaret sektörü gün geçtikçe daha fazla hacme sahip olacaktır.

İnsanlar neden online alışverişi tercih ediyorlar ?

Zaman içerisinde değişmekle beraber bu maddeleri şu şekilde sıralayabiliriz.

1.Fiyat

2.Zaman

3.Kolayca fiyat ve ürün karşılaştırması yapabilme

4.7/24 alışveriş imkanı

5.Kolay iade

6.Ürün hakkında net bilgi ;ve başkalarının ürün hakkındaki yorumları,tavsiyeleri,şikayetleri

Online Satış yapılan mecralar ile oluşan sektör de diyebiliriz.Fakat herşey bu kadar düz mantık mıdır ?Burada gerçekleşen milyonlarca sipariş ve alışverişten bahsediyorken, düz mantıkla bakmak ne kadar doğru olur ki ?!

E-Ticaret aslında bir çok koldan oluşur, bu kolları oluşturan genelde Satıcı diye adlandırdığımız Üretici, İthalatçı, Aracı vb. firmalar veya şahıslardır.Bu firma veya şahısları bundan sonra Satıcı olarak her makalemizde değerlendireceğiz.E-Ticaret Nedir ? sorusuna verilecek bir çok cevabın içerisinde, doğrusu hangisi diye düşünmenize gerek yok.Çünkü verilen çoğu cevap doğrudur.Alternatif Satış kanalları (Gittigidiyor, N11, Sahibinden, Sanalpazar gibi), Aracı satış kanalları (Hepsiburada) gibi ve irili ufaklı bir çok al sat yapan veya üretim ve ithalatını yaptıkları ürünleri pazarlayan firmalar, bu E-Ticaret yapısını oluşturuyorlar.
Tek cümleyle ifade edilebilen E-Ticaret Nedir ? sorusuna hemen hemen 130 kelimenin üstünde bir makale yazdık, E-Ticaret‘in iyi anlaşılmasını, E-Ticaret yapacak kişilerin doğru işler yapmasını istiyoruz.O yüzden hiç bilmeyenler içinde detaylı açıklamak faydalı olur kanaatindeyiz..
Sonraki makalelerimizde sizlere daha geniş bilgi vereceğiz, E-Ticaret Yönetim ekibi olarak Danışmanlık hizmeti de veriyoruz, dilerseniz profesyonel bir yardımada sahip olabilirsiniz..

Kelimeler : E-Ticaret Nedir ?, E-Ticaret Nedir, E-Ticaret, Online satış

Share

E-ticaret üretici için yeni bir fırsat

üretici için e-ticaret

E-ticaret üretici için fırsat

E-ticaret kavramı gün geçtikçe gelişen, mobil kullanımın yagınlaşması ve internet hızlarının yükselmesi neticesinde sürekli yukarı ivma kazanan bir sektör. Herhangi sektörde üretici olan özellikle gıda üreticileri, küçük işletmeler, ürünlerini düşük fiyata satmak için zorlanan tarımla, hayvancılıkla uğraşan çiftçilerimiz için E-TİCARET kavramı daha da önem kazanmaya başladı.

Ticaret kavramı artık değişmeye başladı. Artık e-ticaret kavramı gelişmeye başladı. Üreticiler ürettikleri malları toptancılara, ara toptancılara yada bayilerine satmak zorunda idi. Son kullanıcı yada tüketiciye ulaşmak gibi bir imkan yada gerekleri yoktu. Artık gelişen teknoloji ile müşteriler marka ya da üretici ile birebir temas kurabiliyor ve bu iletişimi kurmak istiyor.Bu bayilik ekosistemi devam edecektir. Ancak rekabet ve sistemin getirdiği direk üreticiden tüketiciye satış internet satışı ile artık mümkün. Bazı sektörlerde bu yöne doğru gidiş var. İnternet satışın bir çok sektördeki üreticiye imkan sağlamıştır ve işini büyütme şansı vermiştir.Toptancılara verdiği adetlerin aynısını ya da daha fazlasını satabilmektedir.Çünkü artık sınırlar yok.Türkiye’nin dilediği herhangi bir noktasına ürün gönderebiliyor. Hatta ilerde belki yurtdışına da ürün gönderebilecek. Burada ara toptancı ve toptancılara ihtiyaç kalmayabilir. Şu aşamada sosyal medya üzerinden satış yapan bir çok küçük üretici ile karşılaşıyoruz. Bir şekilde tüketicilere kendilerini duyurmaya başladılar. Bir kaç firma E-ticaret sitesi açarak bu ürünlerin pazarlamasını yapmaya başladı ancak hala bir çok eksik mevcut ve gelişmesi gerekmekte. Üretici biraz daha cesaretli olup ya bölgesel ya da kooperatif olarak bir E-ticaret sitesi açıp bu işe gönül vermeliler. Sadece sosyal medyada pazarlama yapmaya çalışmak tüketici tarafında güven problemi yaratabilir.

Bizce eticaret, internetten satış konusunda en faydalanması gereken sektörlerden biri tarım ile uğraşan kişilerdir. Amatörce ufak çaplı bir çok eticaret sitesi açıldı ;güzel şeyler de oluyor.Bazı üreticiler facebook  üzerinde grup kurarak satış yapmaya çalışmakta.Bizce tarladan tüketiciye fikri tutar ve özellikle yerel tohum,ilaçsız üretim, doğal, ekolojik, gibi kavramlar ile üretim yapanlar bir adım öne çıkacaklar.Tüketici tarafında bu tür arayışlar var ancak nereden nasıl ulaşacakları konusunda sıknıtı yaşıyorlar. Burada eticarette; ödeme yönetimleri, lojistik gibi kavramlar geliştikçe üretici de bu konuda biliçlendikçe bu alanda güzel işler olacağına inanıyoruz. Sektörde E-ticaret firmalarının bölgesel ya da ulusal düzeyde açılıp üreticilere destek vereceklerine inanıyoruz.

Share

E-ticaret sitelerinde müşteri memnuniyeti

E-ticaret sitelerinde müşteri memnuniyetinin Önemi

Hepimiz çalıştığımız firmalardan ya da çevremizden duyarız müşteri her zaman haklıdır.Ne demek müşteri her zaman haklıdır.Hizmet sektöründe çalışıyorsanız; buna eticarette dahildir MÜŞTERİ her zaman haklıdır kardeşim.Hatayı kendisi de yapsa o hatayı yapmasına izin verdiğin ya da uyarmadığın için yine sen haksızsın :)Nerden bilsin müşteri.Örnek olarak internetten alışverişlerde cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde hiçbir kargo ücreti ödemeden ürünü iade edebileceğini müşteri bilmiyor olabilir sen söyleyeceksin,hatta bazı internet satış siteleri gibi bunu pazarlama aracı yapacaksın kolay iade gibi (sanki isteseler zorlaştırabilecekler bu kanuni hak) müşteri zor durumda kalmasın memnun olsun.Hizmet sektörü geliştikçe memnuniyetsizlik artıyor mu ? Bence evet bundan 10 yıl önce bankacılık sektörü,turizm sektöründeki karşılaştığınız sorunlar karşısındaki cevaplara bakın bir de şimdiyi düşünün cevaplara bakın kıyaslama yapın.Ne kadar yol katetmişiz değil mi?Ama tüketici şimdi daha mı memnun hizmet ilerlemiş her hakkın kanuni yada sana hizmet eden kuruluş tarafından veriliyor hatta hakkın olmayan bile veriliyor sen memnun ol diye.Ancak şikayetler daha da artıyor memnuniyet katsayımız daha da yükseliyor.Bu sebeple müşteri hizmetleri yönetimi diye bir kavram var artık.Burada esas olan müşteriyi bilgilendirip,hata yapılmışsa hatanın telafini sağlamak.İşin içerisine girince tabiki memnuniyet adına özel günlerinde hatırlama, hediye gönderme,kendini özel hissettirme adına yapılması gereken ne varsa hepsini yapmak gerekir.

Müşteri memnuniyeti yönetimi kavramı E-ticaret siteleri için vazgeçilmez kavramların başında gelmektedir.Satışlarda fiyat kavramınında önüne geçebilir.Bu sebeple eticaret firmalarının bu bölüme daha da önem vermesi ve bu bölümde daha fazla başarılı olması gerekmektedir.

Share

Bize mesaj gönderebilirsiniz.

Aklınızdaki sorular için buradan mesaj atabilirsiniz.